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라이픽 스토리

과거에서 배운 것 : 비즈니스의 본질

비즈니스가 성장하고 지속되는 힘은 크게 두 가지에서 비롯됩니다.
1. 고객 집착을 통한 고객 창출과 고객 만족
2. 조직 구성원의 일에 대한 가치관과 일하는 방식
라이픽의 리더십은 플랫폼 비즈니스 창업부터 성장, 안정기에 이르기까지 크고 작은 성공과 실패 경험들을 쌓아왔습니다. 아울러 괄목할만한 성과를 이루어낸 경험이 있습니다. 우리는 이런 과거의 경험들을 토대로 성장하고 지속 가능한 조직을 구성하고, 불확실한 경영 환경에 민첩하게 대응하는 조직입니다.

라이픽에서는 너무나 당연한 15가지

고객에 대한 집착이 놀라운 성과를 낳는다. 성과 창출을 위해서는 지금 가장 중요한 일을 선별하고 집중할 수 있는 역량과 환경이 필요하다.
채용은 모든 일 중 가장 중요하다.
열린 자세로 듣는 것은 생각보다 어렵고 이런 사람을 채용하는 것은 더 어렵다.
스스로 동기를 찾는 사람은 성장폭이 남다르다.
탁월함은 일에 대한 태도, 자세, 마음가짐 등을 의미한다.
이것은 측정할 수 없고, 측정하려 할수록 일의 동기를 낮춘다.
연차와 스펙이 개인의 역량, 실력을 대변하지 않는다.
호칭을 바꾸고 직급을 없애는 것으로 소통을 이끌어내지 못한다.
위계, 계층, 관리는 생산성, 고객가치 제고에 큰 도움이 되지 않는다.
개인에 대한 평가는 부정적인 상황을 만들 뿐이다.
조직은 커질수록 공감대를 유지하기 어렵고 관성에 젖는다.
조직문화는 체계 위에 행동이 더해지는 것이다.
권위는 전문성과 헌신에서 나온다.
리더십은 말로 하는 것이 아니라 행동하고 실천하는 것이다.

라이픽이 해결하고자 하는 문제

소비자의 정보 비대칭
자신이 원하는 뷰티/헬스 업체를 찾기까지 소요되는 리소스(시간, 비용)가 크고, 정보 탐색 채널이 한정적임. 네이버, 인스타그램, 지인 추천을 통해 정보를 얻지만 자신에게 적합한지 판단할 수 있는 정보가 제한적임.
해결 방안 라이픽은 오프라인의 비정형화된 정보를 직접 수집 및 정제하여 개인에게 최적화된 탐색 경험을 제공함. 직접 업체에 방문하지 않고 내 주변 업체의 시설, 서비스, 가격, 스태프의 상세한 정보를 얻을 수 있음.
복잡한 예약/거래 방식
정보 탐색 과정에서 업체를 선택한 이후의 서비스 예약 및 거래방식이 번거롭고 복잡함. 전화나 메세지를 통해 원하는 날짜와 시간을 조율해야 하고, 노쇼 및 환불 등의 문제가 존재함.
해결 방안 라이픽은 스태프의 정보를 확보하여 원하는 날짜와 시간에 원하는 스태프를 지정하고 예약할 수 있는 서비스를 제공함. 또한 거래과정에서 발생하는 노쇼, 환불 등의 문제를 중재하여 소비자와 공급자의 권리를 보장함.
효과없는 광고 매체
현재 블로그 운영, SNS/키워드 광고 , 전단지, 현수막 정도의 광고 매체에 의존하고 있음. 오프라인 매체는 관리 소요가 높고, 효과 측정이 어려우며, 비용 측면에서 효율성이 떨어짐.
해결 방안 라이픽은 뷰티/헬스의 잠재 고객에게 마케팅 할 수 있는 광고 지면과 상품 판매 및 고객관리 서비스를 제공함. 타 매체에 비해 광고 관리 리소스가 적고, 마케팅 비용 및 효율 측면에서 우위에 있음.

우리는 뷰티/헬스 산업의 디지털 전환을 이끌어 사람들의 젊고 건강한 삶을 돕는 팀입니다.

Motto
다채롭고 활기찬 삶
Mission
더 젊고 건강하게
누구나 더 젊고 건강한 일상을 누릴 수 있도록
Vision
올인원 QOL 플랫폼
삶의 질에 기여하는 통합 QOL 서비스

핵심 가치

Customer Experience - 고객 경험을 최우선 가치로 둡니다
고객은 비즈니스가 존재하는 이유입니다.
일로 만들어지는 가치가 고객에게 이로운 것인지 판단하고 그 효과를 예측합니다.
더 나은 고객경험을 위해 고객을 관찰하고 분석합니다.
고객의 기대를 뛰어넘는 가치를 발굴하고 제공합니다.
Proactiveness - 스스로 일합니다
일 자체를 좋아하고 즐깁니다.
일을 삶의 중요한 영역으로 여기며, 일에서 삶의 동기와 행복을 찾습니다.
지시를 기다리기보다 스스로 일을 정의하고 추진합니다.
자기 규율에 힘쓰고 책임감 있게 일을 완수합니다.
Excellence - 탁월함을 추구합니다
한 걸음 더 나아가려는 시도와 높은 목표를 추구합니다.
문제의 근원을 파고들어 일의 목적을 명확하게 정의합니다.
실수, 실패를 회고하고 성공 사례를 배웁니다.
복잡함 보다 단순함, 쉬운 것 보다 옳은 방법으로 문제를 해결합니다.
Integrity- 서로 존중하고 신뢰하며 돕습니다
서로에게 함께 일하고 싶은 사람이 됩니다.
모든 일이 이어져 있고 하나의 직무로 완성되는 일은 없음을 압니다.
일의 앞뒤를 고려하고 상황과 정보를 항상 공유합니다.
기꺼이 도울 뿐 대가를 바라지 않습니다.
Communication - 열린 자세로 듣고 솔직하게 대화합니다
잘 듣고 의도와 문제를 명확하게 파악하고 이해합니다.
질문과 답변은 직설적이고 정확하게 합니다.
의견 충돌과 모르는 것을 두려워하지 않습니다.
이견은 더 나은 결정을 위한 것일 뿐, 다른 의도로 해석하거나 오해하지 않습니다.
Work&Life - 일과 삶의 균형을 이루며 몰입합니다
일과 삶의 행복이 함께하길 바랍니다.
가장 집중할 수 있는 시간에 가장 집중할 수 있는 공간에서 일합니다.
일의 양 보다 일의 방향과 질이 훨씬 중요합니다.
중요하고 해야만 하는 일을 잘 선별하고 집중합니다.